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淮安市首创“信访指数”经验做法

 发布时间:2013-07-30
 

近日,《法制日报》在“政府法治”专版刊发题为《江苏淮安首创“信访指数”》文章,专题介绍该市在全国率先创建信访工作管理系统的相关情况。

近年来,淮安市引入现代风险管理理论,在典型案例剖析和薄弱环节分析的基础上,科学选定144个风险因子,采取定量和定性两种分析手段,在全国率先创建了信访工作管理系统,自动实时发布信访指数。系统设定的144项因子指标,涵盖了信访工作矛盾发现机制、诉求表达机制、问题处理机制、秩序维护机制、责任制及责任追究制等各个方面。自动生成的“体检”报告,有图表、有分析、有报告。各地区可以每日、每周、每月或自由设定时限进行“自检”,哪项工作、哪个方面出现风险隐患清清楚楚。